Напряжение (или перетягивание каната), возникающее в сложных, стрессовых ситуациях, в которые вы время от времени попадаете, часто отрицательно сказывается на взаимодействии с другими людьми. Что же представляют собой эти непростые ситуации и с кем они случаются? Как часто приходится сталкиваться с подобными проблемами? Каждый из нас в силу жизненного опыта находит свои ответы на эти вопросы. Одна и та же проблема может казаться одному человеку существенной, а другому — незначительной. Трудовой день некоторых из нас насыщен постоянными сложностями, в то время как у других работа протекает легко и спокойно. И именно ваш подход к взаимодействию с другими во многом определяет, насколько напряженной и непростой была, есть и будет обстановка у вас на работе.
Мы высказываем свои мысли четырьмя возможными способами и то насколько нам это хорошо удается и называется успешным общением. В этой статье вы найдете описание каждого из них и поймете, почему ассертивная (убедительная) речь является самым эффективным подходом самовыражения.
Четыре подхода к Выражению своих мыслей
Люди выражают свои мысли четырьмя способами: агрессивно, неубедительно, пассивно-агрессивно, ассертивно. Здесь я детально описываю каждую из четырех коммуникативных моделей для того, чтобы вы смогли их различать и научились говорить убедительно.
Если вы похожи на большинство людей, то применяли все четыре подхода в различных ситуациях. Но вы, наверное, понимаете, что общаясь с некоторыми людьми и оказываясь в определенных ситуациях, особенно если речь идет о стрессах и проблемах, вы часто выбираете не лучшую модель поведения (агрессивную, неубедительную, пассивно-агрессивную). Если это так, значит, верно говорят: “Все мы люди — все мы человеки”. Успешное общение — это когда перестанете бояться трудностей и будете уверенно с ними справляться.
Copyright © 2013 Бянкин Алексей
