Язык тела включает все тс телодвижения, которые вы производите во время передачи сообщения, а также выражение лица, осанку и жесты, присущие вам в такие моменты. В условиях общения вы не должны забывать обо всех этих невербальных сигналах и подсказках, делающих вашу речь живой и энергичной. О чем говорит тело?
Доносим сообщение с помощью языка тела
Вы сами для себя решаете, что будут выражать ваши лицо и тело во время разговора. Можете либо задействовать их в общении с пользой для себя и собеседни- Ка либо оставить бездействовать и ничего не выражать. В ассертивной речи невербальные действия, как и сами слова, могут привлечь внимание слушающего, а вас показать с лучшей стороны как уверенного, энергичного и раскованного коммуниканта.
—Осанка. Это то, как вы держитесь во время разговора. Сидите прямо и смотрите в лицо реципиенту, тогда ваши собеседники воспримут вас, как уверенного, знающего оратора. Иногда будет также кстати, если вы немного наклонитесь в сторону другого участника общения.
—Выражение лица. Оно очень сильно влияет на то, как воспринимают реципиенты ваши слова. Когда лицо отражает искренние чувства, то ваше намерение соответствует сообщению. Поэтому, когда разговариваете, не забывайте поднимать подбородок и придавать лицу оживленное выражение.
— Жесты. Они обозначают движения рук во время разговора. Я знаю людей, которых раньше учили не жестикулировать в процессе общения. Жестикулируйте, чтобы быть убедительным. чтобы ваше сообщение передавалось должным образом, чтобы подчеркнуть его ключевые моменты в процессе передачи.
Ловушки для языка тела
Вам просто необходимо, чтобы ваша осанка, лицо и жесты выражали уверенность, энергичность и непринужденность. Однако некоторые особенности невербального поведения не только не добавляют убедительности, а наоборот, вызывают отрицательные эмоции — от равнодушия до отвращения.
Поза «мороженого в жаркую погоду». Если вы «растаяли» в кресле или распластались по столу, вы выглядите слишком уж расслабленно, даже скучающе, и ваш голос звучит менее убедительно. Вы не должны принимать подобную позу, если хотите, чтобы собеседник отнесся серьезно к вашим словам.
— Захваченное пространство. Эта ошибка чаще всего встречается тогда, когда люди стремятся участвовать в оживленной беседе стоя. В этой ситуации вы можете подойти слишком близко к собеседнику, “внедриться” в его личное пространство, тем самым доставив неудобство. Естественно, в ответ человек постарается отклониться назад или даже отойти от вас, что может нарушить коммуникативный процесс.
— “Нависание” над собеседником. Достаточно часто реципиент либо намного ниже вас, либо сидит в то время, как вы говорите стоя. Вы рискуете подойти к нему слишком близко или просто “нависнуть” над ним. “Нависая” над собеседником в течение длительного разговора, вы вторгаетесь в его личное пространство и доставляете неудобства. А если потом еше и повышаете голос, то начинаете его просто пугать.
—Отсутствующий взгляд. Это ничего не выражающее выражение лица. Во время игры в покер, оно, возможно, и пригодится, но когда вам нужно передать важное сообщение другому человеку, оно абсолютно бесполезно. Равнодушный взгляд выражает недостаточную заинтересованность в своем собственном сообщении. Если вы выглядите равнодушным, другие скоро почувствуют то же самое.
—Угрожающая жестикуляция. Самые распространенные примеры такого невербального поведения — указательный палец, угрожающе направленный на собеседника, или кулак, с силой колотящий по столу. Подобные жесты нередко являются частью решительных сообщений и превращают вас в агрессивного, а не ассертивного собеседника. Они пугают, если не отталкивают, слушателя, поэтому эти действия нельзя назвать позитивными.
—Отсутствие жестов. Иногда люди во время разговора прячут свои руки в карманах. Другие держат их под столом. Некоторые скрещивают на груди или держат на коленях. Когда ваши руки полностью не видны во время высказывания сообщения, вы лишаете общение одной из самых убедительных составляющих, которую можно было бы использовать для привлечения внимания других участников разговора. Если вы не жестикулируете, то можете показаться испуганным, робким или напряженным. Таким образом, превратитесь в неуверенного адресанта.
—Скрещенные на груди руки. С подобными действиями следует быть осторожным, так как зачастую скрещенные руки воспринимают за холодность или так называемую “закрытую позу”, — не используйте их слишком часто.
Copyright © 2013 Бянкин Алексей
