Такое привычное и незамысловатое движение, как кивок может выполнять множество функций.
Мы привыкли, что он обозначает согласие с собеседником. Практически во всех случаях он является подтверждением, положительным знаком, вызванным позитивным отношением к сказанному или увиденному. Однако подтверждено и обратное действие этого простого движения. Порой, начиная кивать, спокойное состояние обращается в настроенное позитивно. Как видим, механизм кивка может работать в двух направлениях: как реакция на сигнал и как сигнал к реакции. Значит, кивая собеседнику, который может быть настроен как нейтрально, так и негативно, можно перенастроить его на позитивный лад.

Кивание головой очень сильно влияет на состояние людей, можно даже сказать, что оно заразно. Собеседники быстро перестраиваются на тот же лад, что и вы, быстро соглашаются с вами, если вы просто им киваете. Это удивительное свойство простейшего слова в богатом языке тела искусно используют в работе продавцы и все другие работники в сфрер общения с людьми. Кивание помогает им прочнее установить контакт с людьми и склонить к принятию нужного решения. Часто кивание сопровождается такими вопросами-«мостиками», как «Правильно?», «Правда же?», а собеседник бессознательно кивает и уже заранее согласен с тем, что ему говорят.

Кивание головой можно использовать для поддержания беседы, в ходе которой должен произойти обмен информацией. В таком случае после слова-«мостика» следует внимательно слушать ответ собеседника, кивая при этом. Когда он скажет все, что собирался, необходимо кивнуть ему еще около пяти раз со скоростью кивок в секунду, то есть не слишком быстро, но и не медленно. Как правило, уже на четвертой секунде человек начинает продолжать изложение информации. Вам в это время остается лишь держать руку возле подбородка и кивать. Таким образом, вы избежите какого-либо давления и сможете молчать и слушать ценные сведения очень долго. Для поддержания разговора можно применять ободряющие фразы типа «Да-да», «Конечно», «Продолжайте», «Да ладно?». С их помощью можно еще более разговорить собеседника. Как мы уже подметили, кивание головой – очень эффективное средство для поддержания разговора. Его можно грамотно дополнять словами-«мостиками» и ободряющими фразами, тогда беседа может длиться как угодно долго, а следовательно и получение информации.