Понедельник, Январь 21, 2019

Тон общения

Голос — это эффективное средство передачи сообщения в ассертивной манере. Если вы неправильно используете его преимущества, то легко можете превратиться в неубедительного, пассивно-агрессивного или...

Как научиться красиво говорить?

Основными отличиями человека от животных являются способность к мышлению и разговаривать. Язык, как навык, вырабатывался много веков, и с постоянным усовершенствованием стал, чуть ли...

Темп речи

Темп речи означает то, как быстро вы говорите. Он определяет, насколько быстро или медленно произносятся слова и насколько они отчетливы и понятны для слушающего. Используем...

Как научиться общаться с людьми?

Разумеется, нельзя в один миг из застенчивого и зажатого индивида превратиться в открытого и коммуникабельного человека. Это не та проблема, которую можно решить в...
поведение в конфликтных ситуациях

Основные правила поведения в конфликтных ситуациях

Избежать конфликтов с окружающими нас людьми невозможно. Столкновение разных мнений и взглядов, битва интересов, борьба за лидерство — все это неизменно приводит к необходимости...

Качественное обслуживание клиентов

Вы, должно быть, знакомы со статистическими данными, свидетельствующими о следующем: намного легче привлечь и заполучить новых клиентов, чем потом их удержать. Если вы не...

Это Вас заинтересует!